Mail ons, er antwoordt een mens
Een vraag over de maat, over een lopende bestelling of over een retour? De snelste weg is e-mail: we antwoorden binnen 24 uur, zeven dagen per week.
Zo gaat het nog sneller
Gaat het om een bestelling: geef het bestelnummer uit de bevestigingsmail door en de naam waarop je hebt besteld. Is het een maatvraag: noem diersoort, ras en gewicht, dan krijg je een concreet advies in plaats van een tabel, zoals in onze maatgids.
Een aantal antwoorden staat al online: levertijden en bezorglanden op de pagina Verzending en retourneren, het herroepingsrecht en de garantie van 30 dagen op de pagina Herroepingsrecht, en de ervaringen van andere kopers op de pagina Beoordelingen.
Wil je een aankoop annuleren, dan is het herroepingsformulier de directste weg. Je krijgt meteen een ontvangstbevestiging met datum en tijdstip.
We gebruiken je contactgegevens uitsluitend om je te antwoorden, zie de privacyverklaring. De site wordt beheerd door Animouf LLC, alle gegevens staan in de colofon.